| CREDIT DOMUS |
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Courtage éthique
La finance peut être responsable. CreditDomus en apporte la preuve aujourd’hui. L’entreprise vient de mettre sur pied des d’outils spécifiques pour la Chambre REgionale de SUrendettement Social (Crésus) et tend la main aux plus démunis. Objectif ? Enrayer la machine infernale du surendettement.Au départ, CreditDomus est un service de courtage en crédits immobiliers presque comme les autres. Sans doute un peu plus innovant car le simulateur de crédit Kiwi, développé en coopération avec deux mathématiciens de haut vol, donne en quelques minutes une réponse à toute demande de crédit grâce à des algorithmes sophistiqués et des accords passés avec les établissements bancaires. Une prouesse technique qui vaut à l’entreprise plusieurs prix prestigieux et l’agrément du pôle de compétitivité mondial Finance Innovation. La spécificité de CreditDomus émerge plus tard, lorsque les fondateurs se penchent sur les questions de précarité et reçoivent alors l’accompagnement des conseillers du Centre Francilien de l’Innovation. « Nous avons lancé il y a deux ans un service de courtage pour le rachat de crédit, explique le président fondateur. Il s’agit de regrouper les dettes des personnes et de trouver la banque qui accepte d’accorder un prêt sur une durée plus longue pour alléger leurs charges mensuelles. » Un service loin d’être inutile si l’on considère les chiffres alarmants du surendettement (800 000 ménages chaque année). « Nous travaillons avec l’association Cresus, spécialisée dans l’aide aux personnes surendettées, pour que nos clients puissent être accompagnés par les 500 bénévoles du groupe et sortir plus facilement de cette situation. » Mathieu, intimement persuadé que toute activité économique doit essayer d’avoir un impact sur la société, entame alors une réflexion plus large : comment aider Cresus à gérer un nombre croissant de demandes ? « Les lois de lutte contre le surendettement n’y faisant rien, je me suis dit qu’il fallait créer des outils innovants pour faciliter le travail des bénévoles. »
Kiwi a fait ses preuves, il ne reste plus qu’à le décliner de l’autre côté de la barrière, là où l’on accompagne les personnes en difficulté. L’équipe de CreditDomus réalise un premier programme capable de renseigner les bénévoles sur la possibilité ou non d’une personne à restructurer son crédit. « Un grand nombre n’est malheureusement pas éligible, déplore Mathieu. Autant le savoir rapidement. » Passionné par la valeur client, Mathieu pousse également à la création d’un outil GRC (gestion de la relation client) pour mieux tracer les relations entre les bénévoles Cresus et leurs protégés. Enfin, un outil d’analyse de la situation et de gestion de budget viendra compléter le dispositif et donner des pistes d’économies pour la personne fragilisée. « Tous ces programmes sont actuellement en cours de développement et devraient voir le jour l’an prochain. » Pour l’association, il y a tout à gagner : la prestation est gratuite et les services devraient permettre d’optimiser le travail des 500 bénévoles. « Socialement, c’est un projet qui me tient particulièrement à coeur, confie Mathieu, mais c’est aussi une belle image que l’on pourra faire valoir économiquement. » Hélène Binet « En quoi notre service est-il socialement innovant ? Il permet de répondre plus facilement et rapidement aux demandes des plus démunis. » « La problématique du surendettement est cruciale aujourd’hui. CreditDomus apporte son savoir faire financier et ses outils d’organisation et de gestion à des structures sociales gérées en grande partie par des bénévoles. »
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