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Andrexen, Lignes convergentes PDF Imprimer Envoyer


Faciliter encore un peu plus la communication en entreprise, la rendre flexible, nomade et efficace,  tel est le défi d’Andrexen. Ses outils empruntent les voies d’Internet et séduisent la terre entière. Bienvenue dans un monde où mobiles, téléphones fixes, tablettes et ordinateurs ne font plus qu’un.

Sur la carte de visite de Grégoire Boutonnet, directeur d’Andrexen, une adresse et un téléphone tous deux parisiens. Lorsque vous composez le numéro, Grégoire vous répond instantanément. Vous l’imaginez costume-cravate derrière son bureau. La plupart du temps, il n’en est rien. Le jeune homme est au Maroc, sans doute en chemisette. Votre appel lui a été transmis directement sur son mobile sans que vous puissiez vous douter du moindre transfert.
Lorsque vous souhaitez parler à Karolyn pour évoquer la stratégie de l’entreprise à l’international, Grégoire se tourne vers son portable : elle est en communication lui indique son logiciel. Fissa, il envoie à sa collègue un ‘chat. « Partie », répond alors le message. Pas de chance, il faudra la rappeler plus tard.  « Si elle avait pris son téléphone, s’amuse Grégoire, j’aurais pu la localiser par GPS, mais là ça deviendrait carrément intrusif. »
Cette simple expérience de communication qui nous fait perdre tous nos repères spatio-temporels est finalement une belle illustration de ce qu’est l’innovation Andrexen, une plateforme de communication regroupant des fonctionnalités de téléphonie, de fax-in-mail, d’audio / web / visioconférence, et de VoIP (téléphonie par Internet) sur mobile.

Intrinsèquement mobile

Lorsque l’on interroge le spécialiste, la description de l’innovation est plus complexe. Grégoire parle de SIP classe V, de solutions ACS, de parcs PABX. Tous ces termes de science fiction appartiennent au monde de la communication unifiée, c’est-à-dire au regroupement de multiples services dans le cloud.
« Les services ne sont pas installés chez le client, décrypte Grégoire Boutonnet mais tout est regroupé sur Internet, comme peuvent l’être les serveurs de messagerie gmail ou hotmail. » Quel est l’intérêt ? « Où que vous soyez, le même niveau de service est assuré. »
Sur un plan économique, l’entreprise ne paie qu’en fonction de l’utilisation qu’elle a des  plateformes. « C’est très rentable pour les structures à forte mobilité et flexibilité. Elles n’ont pas à déménager leur serveur et peuvent constamment réajuster leurs usages. Les services d’un nouveau collaborateur s’installent en quelques minutes. »
Le Centre Francilien de l’Innovation a accompagné l’entreprise Andrexen à deux niveaux, d’abord pour trouver la technologie capable de faire se rencontrer fixes et mobiles, ensuite pour orienter le développement de la société vers une convergence de tous les produits, réseaux socioprofessionnels compris.

Commerciaux locaux

« Aujourd’hui le développement à l’international est notre priorité, précise Grégoire. Nous avons même embauché une spécialiste pour s’occuper de cette partie. »
Pour recruter les bons commerciaux, Karolyn Favreau a cherché les professionnels sur place, les plus proches des gros opérateurs. « Très crédibles, ces derniers deviennent rapidement des lobbyistes pour notre technologie », témoigne le dirigeant.
Plusieurs agents ont ainsi été recrutés en Europe de l’Est, en Amérique latine ou en Asie.
Récemment, un bureau a ouvert à Djakarta suite au contrat signé avec Indosat, un opérateur de la taille de SFR. « Notre technologie séduit davantage l’étranger que la France, constate Grégoire Boutonnet. Le marché européen est assez plat alors qu’en Asie les opérateurs doivent faire preuve d’innovation pour être concurrentiels. C’est pourquoi, nous avons toute notre place là-bas. »

Hélène Binet

Andrexen en bref

L’année de création : 2004

Les coordonnées :
28 rue de Châteaudun, 75009 Paris
Tél. : 33 (1) 72 74 15 90

Le site Internet :
www.andrexen.com

L’équipe de direction :
Grégoire BOUTONNET, président
Karolyn FAVREAU, directrice générale

« Nous réalisons aujourd’hui 50% de notre chiffre d’affaires à l’étranger. Demain, ce sera sans doute près de 75%. »
Grégoire Boutonnet, président d’Andrexen

Flashez ce code ou cliquez ici et retrouvez l’interview filmée d’Andrexen sur Paris Region Channel
Photo : © ARD/On the Prod


Janvier 2012 - Innovation et international : des enjeux clés pour les PME

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