Les clics du déclic

En voilà un challenge : transposer dans une démarche thérapeutique sur internet ce que l’on peine souvent à exprimer dans la vraie vie.
Grâce à des algorithmes sophistiqués et à la présence attentive de coachs bien réels, le parcours que l’on pourrait faire dans le cabinet d’un psychothérapeute se trouve transposé en ligne. Coaching virtuel, aux résultats bien réels !

Co-fondatrice, avec des médecins spécialistes et des experts informatiques, de Linecoaching, Anne-Dominique Bonte a une double formation d’ingénieur agronome et Sciences-Po Paris. En 1995, après des débuts chez Accenture, elle développe au LCL plusieurs projets touchant à la relation à distance avec les clients.

En 2003, curieuse de la vague d’innovation Internet en provenance des USA, elle part pour un MBA à Stanford, où la rencontre avec les entrepreneurs de la Silicon Valley lui donne l’envie d’entreprendre différemment. A son retour, elle devient directrice générale d’Empruntis.com, premier courtier en ligne à avoir développé un outil sophistiqué d’aide à la décision en matière de crédit et d’assurance. « Après quelques années dans la Banque et Assurance j’avais envie de développer un projet plus personnel, de rendre accessible les thérapies comportementales et cognitives au plus grand nombre, grâce à l’internet confie Anne Dominique Le challenge était de développer une approche de qualité, qui permette à des personnes isolées géographiquement ou qui n’ont tout simplement pas les moyens ou l’envie de consulter un thérapeute d’avoir une alternative avec un parcours thérapeutique personnalisé, des groupes de soutien, un recours possible à des coachs psychologues pour les accompagner. »
C’est ainsi que se dessine le contour du projet Linecoaching, dans lequel s’investissent des médecins, des spécialistes de l’informatique décisionnelle et du web.

TCC et TIC
« Linecoaching répond à un besoin de notre société, il s’agit de développer des programmes de Thérapies Comportementales et Cognitives qui pourront être pratiqués depuis chez soi et à tout moment de la journée. »
Les personnes souffrant par exemple de surpoids ou d’obésité, de stress ou encore d’insomnie trouveront sur le site différents programmes thématiques basés sur des techniques et des exercices quotidiens. Le parcours de la personne s’adapte à ses difficultés, lui permet de progresser à son rythme, de participer à des groupes d’entraide avec d’autres internautes qui suivent la méthode, et d’échanger par mail ou téléphone avec un coach psychologue.

Dans le parcours personnalisé sur internet, rien n’est laissé au hasard. C’est un travail d’équipe avec des médecins, des psychiatres et des nutritionnistes qui a permis d’élaborer ces parcours santé sur mesure. Pour étayer son intérêt clinique, l’outil sera testé dans des services spécialisés et réputés de plusieurs CHR.

Les bits de la logique
L’outil est développé avec l’appui du laboratoire informatique de Supélec. Le challenge ? Modéliser le comportement du patient pour lui apporter les réponses les plus personnalisées possible. « Le Centre Francilien de l’Innovation nous a aidé dans cette phase, témoigne Anne-Dominique. L’objectif était de lever les interrogations techniques et de valider la faisabilité du projet. Le Centre nous a permis de passer d’une phase de conception en chambre avec les médecins au développement d’un prototype. »

Linecoaching proposera dans quelques mois un premier programme pour maigrir sans régime et d’autres programmes suivront. L’outil intéresse déjà des assureurs qui souhaitent proposer des solutions de prévention à leurs clients. Les hôpitaux voient également dans ce projet une opportunité d’améliorer le soutien aux patients entre deux consultations et de recueillir des données plus nombreuses et plus fiables pour améliorer l’analyse de l’évolution du patient dans le temps. Le premier programme concerne le surpoids, qui est traité de façon originale dans sa composante nutritionnelle mais aussi psychologique et de relation à son image et aux autres Hélène Binet.

Linecoaching en bref

• L’année de création 2009
• Les Coordonnées
65 rue Saint Charles 75015 PARIS
Tél. : 33 (1) 45 81 83 67
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
• Le Site internet www.linecoaching.com
• L’équipe de direction
Anne-Dominique BONTE fondatrice associée
Gérard APFELDORFER , médecin psychiatre, fondateur associé
Jean-Philippe ZERMATI , médecin nutritionniste, fondateur associé
Pierre-Antoine DURGEAT, directeur fondateur associé
Luc SARRAMEGNA, directeur fondateur associé
Jean-Claude BERNADON, directeur fondateur associé

« L’équipe a su s’entourer des meilleurs en interne comme en externe, et mêler habilement les compétences : Internet, nutrition, médecine, psychiatrie, NTIC et informatique ! » Romain Vallée, conseiller entreprises du Centre francilien de l’Innovation.

« Je suis ravie d’avoir pu partir d’une page blanche pour imaginer ce nouveau mode de coaching santé, qui donnera un nouvel espace de liberté et de respiration aux personnes »
Anne-Dominique Bonte, co-fondatrice de Linecoaching.

Photographie : Youval MICENMACHER / © Centre Francilien de l'Innovation

Mars 2011 - Femmes et Innovation